AGB

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Vereinbarungen, die zwischen Esma’s Cakeworld und ihren Kunden abgeschlossen werden.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Angebot und Vertragsabschluss
2.1 Die auf der Website präsentierten Produkte* stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung durch den Kunden.
2.1.1 *Ausgeschlossen sind die Produkte im Shop. Das Angebot ist bindend und der Kunde kann eine Bestellung aufgeben.
2.2 Eine Bestellung kommt verbindlich zustande, sobald der Kunde schriftlich per Mail/Whatsapp eine Bestellbestätigung erhält. Dies kann eine Whatsappnachricht, E-Mail oder eine Rechnung sein.
2.3 Der vereinbarte Termin für eine Torte ist verbindlich. Im Falle einer Stornierung ist der Anbieter 14 Tage im Voraus zu kontaktieren.
2.4 Bei einer nicht fristgerechten Stornierung bekommt der Kunde 50% des Gesamtbetrags zurück erstattet ( auch, wenn die Torte/ Cupcakes/Kekse noch nicht produziert wurden).
3. Preise und Zahlungsbedingungen
3.1 Alle Preise sind in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen.
3.2 Der Kunde verpflichtet sich bei Aufgabe einer individuellen Bestellung den Rechnungsbetrag spätestens bis zu dem in der Auftragsbestätigung/Rechnung genannten Termin zu begleichen.
3.3 Bei einer nicht fristgerechten Stornierung bekommt der Kunde 25% des Gesamtbetrags zurück erstattet, sofern die Torte/ Cupcakes/Kekse noch nicht produziert wurden.
3.4 Die Preise im Keks-Shop sind verbindlich. Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen
3.5. Da es sich um eine maßgefertigte Spezialanfertigung handelt, die vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB), ist eine Rückerstattung nach Herstellung nicht möglich.
4. Abholung
4.1 Die Abholung erfolgt am Standort der Tortenproduktion.
4.2 Abholzeiten werden individuell vereinbart. Der Kunde ist verpflichtet, die vereinbarten Termine einzuhalten. Bei verspäteter Abholung ist der Anbieter unverzüglich zu benachrichtigen.
4.3 Sollte eine Abholung aufgrund von unvorhersehbaren Umständen nicht möglich sein, informiert der Anbieter den Kunden unverzüglich.
5. Lieferung
Eine Lieferung der Ware ist gegen eine Pauschale von 5€ in Siegen und Umgebung möglich. Außerhalb Siegen fallen Gebühren von 0,30€/km an.
6. Zahlungsart
Die Zahlung im Online Keks-Shop kann
per PayPal erfolgen. Der Kaufpreis ist sofort fällig.
7. Anfertigung der Bestellung
Sowohl im Online Keks-Shop als auch bei individuellen Torten, Cupcake und Keksbestellungen wird die Ware erst zum Lieferdatum bzw. nach dem Kauf (Online-Shop) hergestellt.
8. Versand im Online Keks-Shop
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, kann jedoch variieren. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden umgehend.
9. Widerrufsrecht
9.1 Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Da es sich bei meinen Produkten im Online Keks-Shop um verderbliche Waren handelt, ist das Widerrufsrecht jedoch gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB ausgeschlossen.
9.2 Da es sich bei den Produkten der Tortengalerie um individuell hergestellte Waren handelt, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht nach Beginn der Fertigung der Kundenbestellung.
9.2 Stornierungen durch den Kunden bei individuellen Bestellungen per Mail sind nur bis zu 14 Tage vor dem vereinbarten Liefer- oder Abholtermin möglich. Danach behält sich der Anbieter vor, eine Stornierungsgebühr von 25% zu erheben.
10. Haftung
Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Geschmacksabweichungen, da Geschmack subjektiv ist.
11. Reklamationen
Der Kunde hat die Ware unmittelbar bei Erhalt auf offensichtliche Mängel zu überprüfen und diese dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen. Spätere Reklamationen werden nicht anerkannt.
12. Datenschutz
Der Anbieter verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung auf dieser Website.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
aktualisiert 21.08.2025
Kontakt
Esma Taletovic
Esma’s Cakeworld
kontakt@esmascakeworld.de